Información legal y comercial
Información sobre desistimiento, protección de datos, seguridad, métodos de pago, envíos y canales de contacto de DEISA Technologies.
14 días naturales cuando proceda legalmente.
Sin demoras indebidas y dentro de los plazos legales aplicables.
Tratamiento conforme a la política de privacidad.
in**@***sa.com · +34 954 834 052
01
Como cliente consumidor, cuando resulte aplicable, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo se computará de acuerdo con el tipo de contrato y la normativa aplicable: compra de bienes, prestación de servicios o suministro de contenido digital.
02
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicar a DEISA Technologies su decisión mediante una declaración clara e inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.
Modelo orientativo de comunicación:
“Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra/prestación del siguiente producto o servicio: [indicar producto o servicio], contratado el día [fecha], a nombre de [nombre completo].”
03
En caso de desistimiento válido, se reembolsarán los pagos recibidos conforme a los plazos y condiciones previstos legalmente.
El reembolso se realizará, salvo acuerdo distinto, mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación inicial.
Cuando se trate de bienes físicos, DEISA Technologies podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el cliente acredite su devolución, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
04
El derecho de desistimiento no será aplicable en determinados supuestos previstos legalmente. Entre otros:
En productos de software, licencias, activaciones o contenido digital, la aplicación del desistimiento dependerá de las condiciones concretas de suministro, activación, descarga o prestación del servicio.
05
DEISA Technologies tratará los datos personales necesarios para gestionar consultas, pedidos, facturación, soporte, comunicaciones y servicios contratados.
Puede consultar la información completa en la Política de Privacidad. Los derechos de protección de datos incluyen acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda.
06
Para mejorar la seguridad en sus compras y comunicaciones digitales, recomendamos:
07
DEISA Technologies puede poner a disposición del cliente distintos métodos de pago, según el tipo de producto o servicio contratado.
08
Cuando el producto contratado requiera entrega física, se informará al cliente de las condiciones de envío, plazos y costes aplicables.
En el caso de licencias, software, servicios digitales o soporte, la entrega o prestación podrá realizarse por medios electrónicos, acceso remoto, correo electrónico u otros canales acordados.
09
Si necesita información adicional sobre pedidos, pagos, desistimiento, envíos, facturación o soporte, puede contactar con DEISA Technologies por los canales habituales.
También puede consultar la Política de Cookies y el Aviso Legal.
Para cualquier cuestión relacionada con compras, pedidos, licencias, pagos, soporte o desistimiento, puede contactar con nuestro equipo.
